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移动无线固话

①:准备资料:姓名、身份证号码、安装详细地址、联系电话(此4项必需)
            地址格式:  XXXX路XX号XXX小区,  XX号楼XX单元XX层XX号或东西南北哪一户
   请尽量填写,以免地址不详延误装机时间
②:提交客户资料预约 A:点此在线填表预约 (推荐) 
                                         B:拨打客服热线:0371-5600022     
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③:回访客户电话或短信确认受理
④:系统资源配置
⑤:装机员电话和客户预约上门安装时间
⑥:装机员上门安装,装好可当场开通上网
⑦:郑州移动宽带网安排客户经理带业务受理单和相关票据上门办理收费手续,订单完成。


注:
A:一般情况下,从客户预约到安装好,2-3天内可全部完成。中国电信银河网上营业厅对客户承诺:受理后48小时安装好!
B:正常安装流程为客户先交费办理手续后再安装;长沙电信宽带网为方便广大长沙市民,采取为客户垫付宽带费用受理业务的办法,可为客户先安装好再收费,使客户省心、放心。
      因此,客户注意不要把宽带费用交给装机员,装机员过来装好后请客户及时联系我们(郑州移动宽带网营销部)办理收费手续,谢谢!

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